Bedankt voor het winkelen bij Nuvery LLC. Hieronder vind je belangrijke informatie over ons verzendproces.
Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Houd er rekening mee dat tijdens periodes met veel vraag, promoties of feestdagen de verwerkingstijd iets langer kan zijn.
Hoe je je bestelling kunt volgen
Je bestelling volgen is eenvoudig en snel:
- Ga naar het hoofdmenu op onze website.
- Klik op "Volg je bestelling".
- Vul je ordernummer en e-mailadres in.
- Klik op "Bestelling volgen" om de actuele status te bekijken.
Je kunt je bestelling ook rechtstreeks volgen via de trackinglink die je per e-mail ontvangt nadat je bestelling is verzonden.
Met de trackinginformatie kun je je pakket van verzending tot bezorging volgen met behulp van een uniek trackingnummer.
Geschatte levertijden
Geschatte levertijden na verwerking:
-
Verenigde Staten: 5–8 werkdagen
-
Canada: 7–14 werkdagen
-
Verenigd Koninkrijk: 7–14 werkdagen
-
Ierland: 7–14 werkdagen
-
Australië: 7–14 werkdagen
-
Andere internationale bestellingen: 7–14 werkdagen
De levertijden zijn slechts schattingen en kunnen variëren afhankelijk van je locatie, de douaneafhandeling en eventuele vertragingen bij de vervoerder.
Verzendkosten
Verzending is gratis voor alle bestellingen, zonder extra kosten tijdens het afrekenen.
Trackinginformatie
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer.
Houd er rekening mee dat het 24–48 uur kan duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.
Verkeerd adres
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendgegevens.
Als je een verkeerd adres opgeeft en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.
Nuvery LLC is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist opgegeven adres zijn verzonden.
Verloren of vertraagde pakketten
Als je bestelling aanzienlijk vertraagd is of lijkt te zijn zoekgeraakt, neem dan contact met ons op via:
contact@nuvery.nl
Wij nemen contact op met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Douane, invoerrechten & belastingen
Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden bepaald door de regelgeving van het land van bestemming.
Contactgegevens
Heb je vragen over verzending? Neem dan contact met ons op:
Bedrijfsnaam:
Nuvery LLC
Bedrijfsadres:
5830 E 2nd St Ste 7000
Casper, WY 82609
Verenigde Staten
E-mail: contact@nuvery.nl
Telefoonnummer: +1 727 630 5083
Onze klantenservice is beschikbaar tijdens de normale kantooruren. We streven ernaar om alle vragen binnen 24–48 werkdagen te beantwoorden.