Terugbetalingsbeleid

Bij Nuvery willen we dat je met vertrouwen kunt winkelen. Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Dan helpen we je graag.

Retourtermijn

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je 30 dagen vanaf de leveringsdatum hebt om een retour aan te vragen.

Landen waar retouren mogelijk zijn

Nuvery verzendt naar en accepteert retourzendingen uit:

Verenigde Staten
Canada
Verenigd Koninkrijk
Ierland
Australië

Als jouw land tijdens het afrekenen beschikbaar is, is dit retourbeleid van toepassing op je bestelling.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Artikelen moeten ongedragen en ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen.
Artikelen moeten alle originele labels en verpakkingen bevatten.
Een aankoopbewijs of bestelbevestiging is vereist.

Een retour aanvragen

Wil je een retour aanvragen? Neem dan contact met ons op via: contact@nuvery.nl.

Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

Als je retour wordt goedgekeurd:

Ontvang je van ons een gratis vooraf betaald retourlabel.
Ontvang je duidelijke instructies over hoe je het artikel kunt retourneren.

Retouradres:
5830 E 2nd St Ste 7000
Casper, WY 82609
Verenigde Staten

Belangrijk: Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Gratis retourneren

Wij bieden gratis retourzendingen voor alle goedgekeurde retouren. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling direct na levering. Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via: contact@nuvery.nl.

Maatvoering & Ruilen

We begrijpen dat maten kunnen verschillen. Past een artikel niet?

Je kunt het ruilen voor een andere maat door het oorspronkelijke artikel eerst te retourneren.
Zodra je retour is goedgekeurd, kun je een nieuwe bestelling in de juiste maat plaatsen.
Hulp nodig bij het kiezen van je maat? Bekijk vóór het bestellen onze maattabel voor gedetailleerde afmetingen.

Klanten in de Europese Unie & het Verenigd Koninkrijk

Als je bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, heb je op grond van EU-richtlijn 2011/83/EU het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren, zonder opgave van reden.

Klanten in het Verenigd Koninkrijk hebben eveneens een wettelijke bedenktijd van 14 dagen op grond van de UK Consumer Contracts Regulations 2013.

De artikelen moeten nog steeds voldoen aan de standaard retourvoorwaarden.